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李宁品牌借助微信运营管理,帮助实体店铺扭亏为盈。
时间:2016-08-18 14-36-38
 

李宁微信公众号运营,助实体扭转亏损局面


8月11日早间,李宁有限公司发布中期业绩公告。公告显示,到2016年6月30日的半年内,李宁净利润达1.13亿元人民币,较去年同期亏损2900万元有明显改善,收入则上升13%,达35.96亿元。

这是李宁自2015年度扭亏为盈及经营活动现金流转正之后,保持的持续性盈利。其中,电商业务销售同比增长超过100%,在李宁总收入的占比,则从7%提升到12.8%。

身为创始人的李宁,这两年以创业的心态重新投入,对电商渠道也极为重视,这点从李宁的官方微信公众号就能看出来。那么李宁的微信公众号到底有什么特别之处呢? 今天就带大家欣赏下李宁官方微信公众号平台运营情况。

从李宁的微信公众号,我们能学到什么?
通过上面的图片,我们可以看到李宁的公众号在关注后会自动回复给关注者他们的微官网,用户刚关注一个公众号的时候,对于该公众号的用途是比较陌生的,通过一个微官网可以让用户快速了解,这样对于用户的转化来说是有很大帮助的。

从李宁的微信公众号,我们能学到什么?
看过了公众号的自动回复,我们来详细看下李宁关于自定义菜单的设置。李宁底部菜单总共有三个一级菜单,分别是“品牌”、“体验”和“服务”,每个一级菜单又都用满了五个子菜单,其中品牌是主打活动资讯的,体验是主打产品分类的,服务主要是结合下线店铺和商品查询等功能的,帮助客服寻找店铺和验证商品,可以说公众号的内容是非常丰富的。

我们先来看看“品牌”里面,里面包含了最新活动的报名通道、李宁赞助的赛事播报、李宁赞助的最新活动以及关于李宁公司及品牌的一些介绍,主题很清晰,点开这个菜单,任意选择一个进去都能让我们感觉李宁公司很牛逼,参与活动的用户会感觉逼格满满,很高大上,积极分享,倍儿有面子,而即使我们不参加这些活动的用户,也能被这些活动或多或少的感染,现在大家都喜欢晒成绩,这些都是大家能晒的好素材,无形之中就会有很多人帮助李宁宣传和分享。

关于“体验”方面,不得不说李宁真的做的很棒,在菜单里面就直接按照产品属性分类,依次是跑步类、篮球类、综合训练类、运动生活类以及一个综合商城,这样用户有明确需求的,可以直接点击对应按钮快速了解及购买,而购物目标不清晰的客户可以在综合商城里面瞎逛,看中什么买什么,而大公司不得不说就是好,自己开发的商城无论是界面还是各方面,体验度都非常不错。

而关于服务方面,李宁公众号为线下导流的作用也不可小瞧,能够查询线下店铺地址,为用户推荐线下实体店铺,这样即使用户没有在线上购买的习惯,也能利用线下店铺来进一步转化,而防伪查询能帮助用户很好的判断自己购买的李宁产品的真伪,真正起到服务的作用,而微博这种社会化媒体可以潜移默化的影响用户,带来更多消费可能。

通过李宁的公众号我们可以看到,活动占了很大的比重,这是很科学的,通过一系列活动为公众号带来持续不断的流量,通过活动将这些流量进行转化,例如参加跑步活动,是否要买一身装备呢?李宁有跑步专属的装备专区;参加篮球活动,李宁同样有专属的装备专区…就像很久以前的米其林一样,米其林为大家挑选了一批星级餐厅,这样美食爱好者就会开车去远方品尝美食,无形之中就造成了轮胎的消耗,米其林轮胎的销量就会提高,所以不用奇怪为什么一家做轮胎的会跨界搞美食评级。

我们虽然不像李宁那么大,实力那么强;也不像米其林那样可以耐着性子去跨界搞评级,但是我们可以思考,李宁在一年亏损几十亿的情况下还能做这些,但是公众号运作的道理都是相同的,大公司可以通过一系列的转变做到起死回生,这种经验有钱难买,错过了就是一种损失。

 
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